Отзывы о программе Экранная Студия
| Загрузок всего | 1 683 |
| Загрузок за сегодня | 1 |
| Кол-во комментариев | 34 |
| Подписавшихся на новости о программе | 3 (подписаться) |
3.67 из 5, всего оценок - 37
Юрий Григорьевич Метешкин про Экранная Студия 1.31 [26-01-2024]
Ругаю себя за опрометчивость. установил "Экранная студия" , во время записи видео не убирается окно таймера и видео пишет вместе с этим окном.
Ответ сотрудника свёлся к одному - "переустановите программу чисто, с удалением в реестре и т.д." На этом компетенция сотрудника иссякла. Фирма "AMS Software" - Рога и копыта.
| | Ответить
Даниил, AMS Software в ответ Юрий Григорьевич Метешкин про Экранная Студия 1.31 [15-03-2024]
Юрий, здравствуйте! Пожалуйста, напишите номер обращения в Центр Поддержки, чтобы я смог идентифицировать Вас как нашего клиента.
| | Ответить
Татьяна про Экранная Студия 1.31 [11-10-2023]
спасибо поддержке помогли... Моя ошибка... Памяти не было и поэтому программа плохо работала...
2 | 2 | Ответить
Даниил, AMS Software в ответ Вадим про Экранная Студия 1.31 [06-10-2023]
Вадим, здравствуйте! Пожалуйста, опишите подробнее ситуацию нашим специалистам. Вот ссылка: https://screenstudio.ru/support.php. Уверяю Вас, поддержка найдет решение для Вашего вопроса.
3 | 2 | Ответить
Даниил, AMS Software в ответ Вадим про Экранная Студия 1.31 [15-03-2024]
Вадим, здравствуйте. Пожалуйста, скажите номер покупки, чтобы я мог идентифицировать Вас как нашего клиента.
| | Ответить
Ульяна про Экранная Студия 1.31 [11-07-2023]
Развод и мошенничество. Приобрела версию Стандарт, но не могу сделать запись экрана, тк сразу появляется запрос на покупку дополнительной версии Delux. Написала в поддержку - тишина.
4 | 4 | Ответить
Даниил, AMS Software в ответ Ульяна про Экранная Студия 1.31 [11-10-2023]
Ульяна, здравствуйте! В какую поддержку Вы пишите? Наши специалисты не могут не ответить на Ваш запрос. Скорее всего, Вы пишите на почту, с которой пришёл чек, но она не работает с заявками! Пожалуйста, напишите нашим специалистам вот здесь https://amssoft.ru/support.php, и Вам подскажут, как исправить Вашу проблему. В версии Стандарт есть функция захвата экрана и видео с веб-камеры, поэтому непонятно что именно у Вас произошло. Нужны детали.
2 | 4 | Ответить
Даниил, AMS Software в ответ Ульяна про Экранная Студия 1.31 [15-03-2024]
Здравствуйте! Пожалуйста, скажите номер покупки, чтобы я мог идентифицировать Вас как нашего клиента.
| | Ответить
Людмила про Экранная Студия 1.31 [12-05-2023]
Развод и отстой. Поставила пробную версию, половина функций не работает. Купила программу - не работает. Два дня переписок с техподдержкой, дали другую программу за это время задачу сделала встроенным виндоус capture. Прошло 2 года. Вспомнила, что есть программа, устанавливаю, не подходит ключ, и чтобы вы думали сказала техподдержка - покупайте обновление, т.к. ключ к старой! программе. Я ее оказывается хранить должна была и ставить только с нее. В общем выброшенные деньги. Программа развод для лохов.
8 | 12 | Ответить
официальный представитель в ответ Людмила про Экранная Студия 1.31 [22-06-2023]
Людмила, здравствуйте!
Меня зовут Кирилл. Я официальный представитель компании AMS Software.
Такое возможно, если Вы удаляли и заново скачивали программу, а год бесплатных обновлений уже истек. На сайте всегда хранится актуальная версия программы, то есть новее той, что могла быть у Вас. И к новой программе старый ключ, соответственно, не подходит. Если Вы ничего не удаляли, и пытаетесь активировать предыдущую версию, нужно выяснить, какие действия выполнялись на компьютере накануне, какие изменения вносились в систему. Напишите нам в Центр Поддержки https://amssoft.ru/support.php , пожалуйста, чтобы технический специалист смог все проверить.
4 | 4 | Ответить
Даниил, AMS Software в ответ Людмила про Экранная Студия 1.31 [29-09-2023]
Людмила, здравствуйте! Мне искренне жаль, что у Вас возникли трудности с нашей программой. Будьте добры, напишите Ваш номер заказа, чтобы я мог идентифицировать Вас как нашего клиента. Обычно наша программа не вызывает никаких сложностей, видимо, у Вас произошла какая-то ошибка. Ответьте, пожалуйста, я обещаю разобраться с Вашей проблемой.
Даниил, комьюнити-менеджер AMS Software
3 | 3 | Ответить
Сергей в ответ Даниил, AMS Software про Экранная Студия 1.31 [04-10-2023]
Купил вашу экранную студию. Программа отстой. Записывает видео не сначала а с середины видео. Очень сложная в записи. Целый ряд не нужных функций. Выброшенные деньги. Вы случайно со Скрин студией не одно и то же?. И там и у вас для записи одни и те же программы. И не та и не та не воспроизводит запись. ключи очень похожи. Короче развод для лохов. С вашей стороны, было бы честнее вернуть деньги. Но скорее не дождусь.
4 | 2 | Ответить
официальный представитель про Экранная Студия 1.31 [05-05-2023]
Максим, здравствуйте! Похоже, мы сильно затянули с ответом :)) Раньше здесь просто некому было отвечать, но вдруг информация окажется кому-то полезной и сегодня.
Некоторые проблемы технического характера настолько сложные, что нам приходится поднимать разработчиков, тестировщиков, искать нужные программные сборки. Мы вместе ищем решение. но чем труднее проблема, тем больше людей нужно задействовать, а это в свою очередь увеличивает время ответа. Вы можете повторно написать в центр технической поддержки и получить информацию по статусу Вашего обращения!
4 | 6 | Ответить
Ирина З про Экранная Студия 1.31 [30-03-2023]
Купила на официальном сайте программу "Экранная студия". Пользовалась чисто для себя: в основном запись упражнений с ютюба (от 0-3 раз в месяц). Программа хорошо работала где-то год. Потом начались какие-то проблемы: перестало записываться вообще что-либо, далее стало выдавать ошибку. Пыталась написать на официальный сайт - ни ответа, ни привета! Вообщем разводилово! Нигде при покупке программы не было обозначено, что программа будет работать всего год. Очень жалею что связалась с этой конторой. Не рекомендую.
4 | 5 | Ответить
Даниил, AMS Software в ответ Ирина З про Экранная Студия 1.31 [15-03-2024]
Ирина, здравствуйте. Пожалуйста, скажите номер покупки, чтобы я мог идентифицировать Вас как нашего клиента. Я свяжусь с Вами и расскажу, как решить данную проблему!
| | Ответить
Людмила про Экранная Студия 1.31 [04-02-2023]
Поддерживаю Максима. Такая же история. Программа отвратительная, конвертирует по 3 часа, еще и звука нет. Выкинутые деньги. Не рекомендую.
4 | 4 | Ответить
Антон про Экранная Студия 1.31 [14-01-2023]
Очень долго обрабатывает записанное видео, а в последний раз программа вообще отличилась. 2,5 часа записи вебинара, останавливаю запись, программа запускает какую-то совою процедуру обработки, возвращаюсь через час - сообщение: "Не удалось добавить видео. Возможно файл имеет неправильный формат или открыт в другой программе". Какой формат? Какая такая другая программа? Ваша программа чама что-то с записью делала, потом выдает такое? 3,5 часа насмарку, за свои деньги, барахло программа
5 | 4 | Ответить
официальный представитель в ответ Антон про Экранная Студия 1.31 [03-05-2023]
Антон, здравствуйте! Извините, что заставили ждать. Это странно, конечно, такого быть не должно. Чтобы мы быстрее смогли определить причину проблемы и помочь, напишите нам в Центр Поддержки https://amssoft.ru/support.php, пожалуйста.
С уважением, Ирина, контент-редактор AMS Software
5 | 4 | Ответить
Татьяна в ответ официальный представитель про Экранная Студия 1.31 [10-10-2023]
Купила полную версию. Записывает не больше 2-5 мин. и то не всегда. Длительной записи не. Также пишет сообщение: "Не удалось добавить видео. Возможно файл имеет неправильный формат или открыт в другой программе" И всё. В поддержку писала- тишина
2 | 2 | Ответить
Даниил, AMS Software в ответ Антон про Экранная Студия 1.31 [15-03-2024]
Антон, здравствуйте. Пожалуйста, скажите номер покупки, чтобы я мог идентифицировать Вас как нашего клиента.
| | Ответить
Ccclkl про Экранная Студия 1.31 [28-09-2022]
Если вам нужна практичная программа, то смело выбирайте экранную студию) отличная запись без каких-либо нареканий, со звуком всегда все в порядке, качество записи достойное. Иногда я использую эту программу для обработки каких-либо видео, например, скачанных с интернета (простая обрезка, добавляю переходы, эффекты). Конвертация проходит замечательно, потом я лицезрею свой проект и глазу приятно)
5 | 5 | Ответить
Даниил, AMS Software в ответ Ccclkl про Экранная Студия 1.31 [29-09-2023]
Здравствуйте! Спасибо за добрые слова о нашей программе!
Даниил, комьюнити-менеджер AMS Software
3 | 3 | Ответить
Наталья про Экранная Студия 1.31 [01-07-2022]
Программа понадобилась для записи вебинаров. Очень хорошо работает на длительных записях. Внутри самой программы запись можно нарезать на кусочки и убрать лишнее, также есть обширный выбор других инструментов, например, добавление текста, стрелочек и пр.
6 | 4 | Ответить
Ольга про Экранная Студия 1.27 [20-05-2022]
Программа понадобилась срочно по работе, техподдержка мне быстро скинула заказ на почту, спасибо им за оперативность!
5 | 4 | Ответить
официальный представитель в ответ Ольга про Экранная Студия 1.31 [05-05-2023]
Рады, что Вы остались довольны работой нашей службы :)
Надеемся, что Вы и дальше будете получать только положительные эмоции от использования наших продуктов!
4 | 4 | Ответить
Денис про Экранная Студия 1.27 [02-04-2022]
Написано - бесплатная. Скачал, поставил, обнаружил яндекс браузер. Прога говорит, что бесплатно 5 дней.
5 | 5 | Ответить
Admin в ответ Денис про Экранная Студия 1.27 [02-04-2022]
Никогда не было написано, что она бесплатная. Написано, что условно-бесплатная, а это значит, что с ограничениями.
6 | 4 | Ответить
официальный представитель в ответ Денис про Экранная Студия 1.31 [03-05-2023]
Денис, здравствуйте! Яндекс — наш партнер, устанавливать его дополнения необязательно. Когда устанавливаете пробную версию программы, снимите галочки напротив Яндекс дополнений. Тогда они не установятся. В полной же версии этих дополнений вовсе нет во время установки.
С уважением, Ирина, контент-редактор AMS Software
4 | 4 | Ответить
Максим про Экранная Студия 1.27 [24-08-2021]
Купил эту шляпу, не почитал отзывы, теперь пишу сам... Прога амно полное, кантора кидалово.. Скачал демо версию, все устроило, как дурачок купил лицензию и... Выяснилось что она не работает, тупо не пишет и все. В службе поддержки пишут всякую хрень, типа отключить антивирусник ( он кстати тоже лицензионный), сколько у меня оперативки и все в этом духе. Я естественно перепробовал все их рекомендации, но на мой вопрос что бы они прислали какую нибудь инструкцию или видео, они упорно молчали. Моя просьба дать мне их контакты что бы я отправил им видео о том что происходит с их прогой, так же осталась незамеченной. В итоге двух дневных переписок в чате и моей просьбы вернуть деньги, они тупо замолчали. Вывод прост идите мимо этой конторки "рога и копыта" и будет вам счастье
21 | 12 | Ответить
официальный представитель в ответ Максим про Экранная Студия 1.31 [03-05-2023]
Максим, здравствуйте! {Имя}, здравствуйте! Похоже, мы сильно затянули с ответом :)) Раньше здесь просто некому было отвечать. Сообщите, пожалуйста, номер заявки в Центр Поддержки, хотелось бы посмотреть, в чем была проблема.
С уважением, Ирина, контент-редактор AMS Software
4 | 4 | Ответить
