Отзывы о программе Тирика-Магазин

Тирика про Тирика-Магазин 4.0.9 [26-12-2013]

Дмитрий: Спасибо за положительный отзыв, Дмитрий, отвечаю на Ваши вопросы:

1. Затрудняюсь ответить. Дело в том, что такая штука (разные цены для разных размеров) специфична, видимо, именно для детской одежды. Торгующих именно одеждой, причем именно детской, среди пользователей программы Тирика-Магазин не так уж много (равно как и торгующих любым другим другим специфическим товаром) в процентном отношении. Если ввести в программу возможность назначать отдельные цены на размеры, эта функция может помешать другим пользователям программы (чем больше ненужной информации на экране, тем хуже), если же не вводить ее, обидятся, напротив, продавцы детской одежды. Добавлять настройку, позволяющую показывать/скрывать эту возможность в зависимости от специфики магазина тоже нездОрово: если пойти этим путем, то в конце концов к-во настроек станет таким, что в них невозможно будет разобраться.

Т.е. решение по этому вопросу пока не принято, думаем. Способ же обхода ограничения очевиден: вводить разные размеры как разные товары.

2. Тут немножко более позитивно: Да, планируем вводить такую функцию в одну из будущих версий программы. Как вы, наверное, знаете, приобретя сейчас четвертую версию программы, Вы получите не только право использовать ее пожизненно, но и право бесплатных обновлений в рамках версии 4.х, так что наверняка получите эту функцию без дополнительной оплаты, как только она будет готова.

В общем
6 | 6 | Ответить

Дмитрий про Тирика-Магазин 4.0.9 [26-12-2013]

Добрый день! В поисках программы для магазина одежды, остановился на вашей, из за простоты работы и освоения (пока тестирую пробную версию). Интересует несколько вопросов: 1. Есть НАИМЕНОВАНИЕ товара "колготки детские" разного размера и разной ценой - ваша программа присваивает одну цену по всем размерам (хотя они разнятся) - есть ли такая надежда что данная функция будет реализована в последующих версиях. 2. Также есть необходимость разделения товара по МОДЕЛЯМ, ЦВЕТУ, РОСТУ - будут ли добавлены данные функции? Огромное спасибо! Программа очень удачна и удобна, очень хорошо подходит для малого бизнеса.
6 | 6 | Ответить

Тирика про Тирика-Магазин 4.0.9 [23-12-2013]

Андрей: Спасибо за отзыв, Андрей. По-видимому, Вы используете третью версию программы Тирика-Магазин, тогда как уже вышла четвертая версия. С момента выхода четвертой версии программы использование функции Тирика-Коннект для пользователей третьей версии программы невозможно, необходимо перейти на четвертую версию.

Дело в том, что функция Тирика-Коннект в работе использует наши интернет-сервера для хранения данных. Аренду этих серверов мы оплачиваем ежемесячно. Как Вы понимаете, невозможно принять у Вас оплату единожды и потом из этих денег оплачивать аренду серверов всю жизнь, поэтому мы решили, что, когда вы оплачиваете программу, вы получаете право использовать саму программу всю жизнь, а вот обновления, техподдержку и функцию Тирика-Коннект - только до выхода следующего большого обновления, кот. у нас традиционно выходит в декабре. Поэтому Вам необходимо перейти на четвертую версию программы для того, чтобы пользоваться функцией Тирика-Коннект; переход этот является платным.

P.S. Отвечаю на следующий Ваш вопрос: Нет, если Вы останетесь на третьей версии программы, другие функции программы не отключатся :) При выходе четвертой версии всем предыдущим версиях были отключены только техподдержка, обновления и Тирика-Коннект, более ничего.
6 | 6 | Ответить

Андрей про Тирика-Магазин 4.0.9 [23-12-2013]

Спасибо большое за программу. Очень удобная и простая. Но вот в последние 3-4 дня перестала выгружаться статистика продаж в Тирика-Коннект. При попытке выгрузить статистику вылазит ошибка "Не удалось связатьсяс удаленными сайтом: The password is not allowed". Смена идентификатора и пароля не помогает. Подскажите пожалуйста как это исправить.
6 | 6 | Ответить

Тирика про Тирика-Магазин 4.0.9 [19-12-2013]

olesiacpolesia: Спасибо за доверие! Делать синхронизацию будем обязательно, планируем на версию 4, т.е. где-то в течение 2014 года. Вопрос в том, что сделать такую штуку ОЧЕНЬ сложно, несколько месяцев работы для нескольких человек - а фирма у нас маленькая, поэтому мы все никак не можем решиться начать... Но сделаем обязательно!
6 | 6 | Ответить

olesiacpolesia про Тирика-Магазин 4.0.9 [18-12-2013]

В новом магазине искали доступный по цене програмный продукт-решились на Тирику.Программа проста в работе-даже новый продавец легко смог провести операцию....только вот главный недостаток в отсутствии возможности получения файла с перемещёнными товарами делает работу по оприходованию товара и распределению по магазинам сложной- сложной((( Жду с нетерпением выхода программы с возможностью выгрузки перемещённых товаров в Excel...А пока создаю новые объекты учёта:1,2,3.Гружу в 1-ый, распределяю по 2 и 3. И делаю выгрузку номенклатуры товаров со 2-го и 3-го объектов. И так каждый раз((( В идеале, конечно, хочется ещё загружать приходную накладную с назначенной наценкой и кратностью 5)))Но это уже, конечно, в идеале)) Верю в Вас!
6 | 6 | Ответить

Тирика про Тирика-Магазин 4.0.9 [18-12-2013]

Александр: Для того, чтобы оплатить через Сбербанк России, Вы или ваш сын должны будете зайти на страничку покупки программы www.tirika.ru/register.html?c=softportal , оформить заказ и указать способ оплаты "квитанцией сбербанка". После этого система присвоит номер этому заказу и выведет на Ваш экран уже заполненную форму квитанции с указанием в мотиве платежа: "оплата заказа номер 7657657856 за программу Тирика-Магазин". Когда платеж поступит на наш счет, мы найдем Ваш заказ по его номеру в базе данных и пришлем Вам код активации программы на тот адрес электронной почты, кот. Вы укажете при оформлении заказа.
6 | 6 | Ответить

Александр про Тирика-Магазин 4.0.9 [18-12-2013]

Не буду вдаваться в подробности могу оплатить через сбербанк России(сын оплатит)но как вы узнаете что этот перевод для меня по фамилии пожалуйста поясните если не трудно.
6 | 6 | Ответить

Тирика про Тирика-Магазин 4.0.9 [18-12-2013]

Александр ТУРКМЕНИЯ: Нет, Александр, Western Union нас не устроит. Мы принимаем платежи примерно двадцатью разными способами, выбирайте, пожалуйста, из имеющихся способов платежа. Например, из-за рубежа нам часто платят либо банковской картой через интернет, либо поддерживаемыми способами мгновенных переводов типа "Контакт" и "Золотая Корона".

Добавлять по локальной сети товары со склада и контролировать работу продавцов в программе возможно.
6 | 6 | Ответить

Александр ТУРКМЕНИЯ про Тирика-Магазин 4.0.9 [17-12-2013]

Здравствуйте! А по каналу western union ВАС устроит. И если можно ответить на вопрос возможно ли добавлять товар по локальной сети со склада,а также
контролировать работу продавцов. С уважением Александр.
6 | 6 | Ответить

Тирика про Тирика-Магазин 3.9 [17-12-2013]

Waps: Спасибо за положительный отзыв!

Доделывать программу в плане удобства работы будем обязательно; предложенные Вами возможности сейчас внесу в список предложений пользователей. Что же касается добавления других языков - это сделать можно, и мы будем делать это обязательно, но сделать это ОЧЕНЬ сложно :( Пояснения тут: http://www.tirika.ru/articles/esli-programma-pishet-ne-po-russki/index.html?c=softportal
6 | 6 | Ответить

Waps про Тирика-Магазин 3.9 [17-12-2013]

Уже как год пользуюсь программой очень доволен, техподдержка работает очень хорошо (мгновенные ответы и помощь, даже ночью отвечали ) если конечно у тебя куплена нужная версия программы! когда покупал очень много-во в ней не было , но за год, почти 70% моих нужд или пожеланий появилось в программе, даже те о которых я и сам не думал очень пригодились и подошли мне.
конечно хотелось бы что бы работу с тирикой еще облегчили не все так просто и легко как хотелось бы, элементарно приходит клиент расплатиться с долгом . приходиться найти его в в отчете о покупателей, сказать его долг , потом списать и заново искать его что бы убедиться что долг списался правильно. вот таких мелких неприятностей которые забирают время ( а их не мало ) хотелось что бы не было. Но ребята работают, думаю это все доделают и придумают ка упростить процедуры. (например задолженность можно добавить в справочник покупатели , что бы было сразу видно у кого какой долг, так же и с поставщиками )
Еще было большое желание чтобы добавили шрифты , чтобы программа понимала не только русский и английски а и другие языки (не опции а именно название товара и поиск по ним ) но мне ответили в техподдержке что это невозможно ((( почему ? русский и английски понимает , неужели так трудно добавить другие шрифты ? вон вижу люди Туркменистана покупают я сам с Азербайджана, не говорю что все шрифты, хотя бы для снг .
А в общем программа очень хорошая серьезных сбоев не было, даже если компьютер грубо выключался ничего не пропадало с базы. Очень доволен! учитывая что над ней еще работают , будем надеяться что будет еще лучше.
6 | 6 | Ответить

Тирика про Тирика-Магазин 3.9 [15-12-2013]

Александр: Спасибо за интерес к этой программе. Нет к сожалению, инвест юнио в качестве способа платежа не подойдет; те способы, которыми можно оплатить программу, перечислены на страничке покупки программы www.tirika.ru/register.html?c=softportal

Гарантии, что программа Вас не подведет: Пожалуйста, поясните, какие именно гарантии Вам хотелось бы получить. Вообще, программа - это механизм, механизмы иногда ломаются, и ГАРАНТИИ того, что этот или то механизм не сломается НИКОГДА Вам, разумеется, никто не даст.

Другое дело, что Тирика - это довольно надежный механизм, ломается он КРАЙНЕ редко, а если он и ломается, то мы чиним поломку (после Вашего сообщения о ней) стремительно и беспощадно :)

После получения ключа Вы сможете перенести программу на другой компьютер, вот тут написано, как это сделать: http://www.tirika.ru/articles/perenos-programmy-na-drugoy-komputer/index.html?c=softportal

Прочих Ваших вопросов я, к сожалению, не понял; если ответы на них для Вас важны, пожалуйста, задайте их в техподдержку программы вот тут: www.tirika.ru/support.html?c=softportal
6 | 6 | Ответить

александр про Тирика-Магазин 3.9 [14-12-2013]

Здравствуйте Я живу в туркменистане и хотел бы приобрести ключь от тирики смогу ли я оплатить через инвест юнио и какие гарантии что программа меня не подведет. И если можно подробно ваш адрес версия программы и о дальнейший поддержки с вашей стороны.И еще после получения ключа смогу ли я установить тирику на другом компе и перенести туда ключь и как это сделать.С уважением Александр.
6 | 7 | Ответить

Тирика про Тирика-Магазин 3.9 [12-12-2013]

Ольга: Пожалуйста, зайдите на страничку покупки программы по адресу www.tirika.ru/register.html?c=softportal , заполните форму заказа, укажите страну плательщика - Казахстан, и система предложит Вам несколько способов оплаты на выбор.
6 | 6 | Ответить

Ольга про Тирика-Магазин 3.9 [11-12-2013]

Как мне произвести оплату если я живу в Казахстане?
6 | 6 | Ответить

Тирика про Тирика-Магазин 3.9 [11-12-2013]

Серёга: Сергей, Вы ошибаетесь: мы не могли обещать Вам подарочные сертификаты к сентябрю 2013.

Во внутренних правилах техподдержки у нас прописано: НИКОГДА и НИКОМУ не обещать, что такая-то функция программы будет сделана к такому-то сроку. Вместо этого мы можем делиться своими планами, оговаривая каждый раз, что это именно планы и что они могут измениться. Введено такое правило именно для того, чтобы всегда отвечать по данным обязательствам - ну или не давать обязательств, если на сто один процент не уверен, что выполнишь их в любом случае.
6 | 6 | Ответить

Серёга про Тирика-Магазин 3.9 [11-12-2013]

Подарочные сертификаты обещали к сентябрю 2013, по чекам что печатаются ошибочные проблема была написана не сегодня(обнаружилась причина только в декабре) дак почему я должен покупать обновление если меня лично кормят обещаниями 2 года а ошибку программы хотят исправлять только платно?
6 | 6 | Ответить

Тирика про Тирика-Магазин 3.9 [11-12-2013]

Спасибо за отзыв, Сергей. Позволю себе не согласиться с Вами:

[Серёга] при обращении в службу поддержки ни разу не смогли помочь
[Тирика] Случаев, когда техподдержка не смогла помочь с устранением проблем, очень мало - десятка два за три года существования программы. Если учесть, что в среднем мы получаем 50-70 обращений в техподдержку В ДЕНЬ, и не смогли помочь в ~20 случаях за ТРИ ГОДА... Ну Вы понимаете.

[Серёга] подарочные сертификаты до сих пор отсутствуют
[Тирика] Да, я не могу сказать, что программа умеет все-все-все на
свете. Например, не умеет делать подарочные сертификаты (запланировано на 4-ю версию программы), не умеет работать с терминалами для кредитных карт (тоже на 4-ю версию программы) и еще что-то. Но программа постоянно расширяется, мы выпускаем новые версии каждый месяц на протяжении трех лет, и рано или поздно все эти функции будут реализованы. С другой стороны, мы предлагаем (бесплатно!) попробовать программу перед использованиям и проверить, насколько она подходит, и только потом оплачивать программу. То есть вы заранее точно знаете, за что именно платите, и не покупаете кота в мешке. Так почему вы ставите нам в вину, что программа не имеет какой-то функции, если Вы имели возможность ознакомиться с программой до покупки?

Ну это вроде как выбрать автомобиль, прочитать его спецификации, поговорить с менеджером автосалона, заказать тест-драйв, оплатить автомобиль и потом жаловаться, что в автомобиле отсутствует климат-контроль, а есть только кондиционер. Когда вы выбирали автомобиль, вы этого не заметили?

[Серёга] Так же хочу обратить внимание Люди проверте как расходуется ваше пространство на диске. Тирика его съедает, за 3 года в системной папке накопилось чеков 32гигабайтов. Это не резервные копии программы а хлам который еще нужно найти
[Тирика] Программа не записывает чеки в системную папку, она записывает их во временную папку, специально предназначенную для записи временных файлов. Так поступают все программы под Windows.

[Серёга] А ГЛАВНЫЙ НЕ ДОСТАТОК ЭТОЙ ПРОГИ что ошибки программы считаются опцией и устраняются платно. При обновлении. Всем кто купил когда либо версию 1,2 или 3 обязаны купить обновление 4 и ждать когда их исправят и исправят ли вообще.
[Тирика] Неправда. Мы устраняем ошибки немедленно после их обнаружения. Другое дело, что мы устраняем их в текущей версии программы (мы просто физически не можем поддерживать все версии программы - на сей момент их накопилось 45 штук за три года существования программы), и если Вы не перейдете на текущую версию программы, то этого исправления не получите. К сожалению, невозможно принять у вас оплату 3000 рублей ОДИН РАЗ и потом ВСЮ ЖИЗНЬ быть готовым прийти к вам на помощь.

Так, кстати, поступают абсолютно все производители. Вспомним, например, Microsoft, которая сравнительно недавно объявила о завершении поддержки Windows XP несмотря на то, что там таки остались какие-то ошибки.

[Серёга] ЛЮДИ ПОЖАЛУЙСТА ДО НЕСИТЕ ДО Сереги издателя сея программы, что критические ошибки ведущие к зависанию системы и его программы должны исправляться безвозмездно.
[Тирика] Мы исправляем ошибки, обеспечиваем техподдержку и т.п. в соответствии с лицензионным договорам, с условиями которого вы согласились, когда устанавливали программу. Если коротко: в течении года (с декабря по декабрь) все обновления, включающие исправление ошибок, бесплатны; обнаруженные после этого срока ошибки правятся уже в следующей версии программы. Это стандартная, общепринятая практика, так поступают все - ну и мы, разумеется.
6 | 6 | Ответить

Серёга про Тирика-Магазин 3.9 [11-12-2013]

Пользуюсь этой программой с 1.Х версии. ДА Она проста, но глюков хватало при обращении в службу подержки ни разу не смогли помочь. До сих пор программа не делает(хотя обещали с 1 версии) ценники в нужном количестве в нужном размере и со штрих кодом(таблица срывается и не стабильна), подарочные сертификаты до сих пор отсутствуют, инвентаризация по группам сколько её просили. Так же хочу обратить внимание Люди проверте как расходуется ваше пространство на диске. Тирика его съедает, за 3 года в системной папке накопилось чеков 32гигабайтов. Это не резервные копии программы а хлам который еще нужно найти. А ГЛАВНЫЙ НЕ ДОСТАТОК ЭТОЙ ПРОГИ что ошибки программы считаются опцией и устраняются платно. При обновлении. Всем кто купил когда либо версию 1,2 или 3 обязаны купить обновление 4 и ждать когда их исправят и исправят ли вообще. ЛЮДИ ПОЖАЛУЙСТА ДО НЕСИТЕ ДО Сереги издателя сея программы, что критические ошибки ведущие к зависанию системы и его программы должны исправляться безвозмездно. А ТАК НАС ПРОСТО ДОЯТ.
6 | 6 | Ответить