Отзывы о программе Тирика-Магазин

Valera0404 про Тирика-Магазин 4.0.9 [21-01-2014]

Хотел спросить, существует ли украинская версия тирика-магазин?
6 | 6 | Ответить

Тирика про Тирика-Магазин 4.0.9 [20-01-2014]

Алексей555: К сожалению, не понял Ваших вопросов, пожалуйста, обратитесь в техподдержку программы: www.tirika.ru/support.html?c=softportal . Кстати, копейки в программе есть.

Юлия: Как я уже объяснял Вам по телефону, техподдержка для третьей версии программы была прекращена с выходом четвертой версии программы, это прописано и в лицензионном соглашении к программе, с которым Вы согласились, когда устанавливали программу на Ваш компьютер, и прямо на страничке оплаты программы. В том же телефонном разговоре я предложил Вам компромисс: мы разбираемся в проблеме, и если это была ошибка программы, то исправляем ее тут же и бесплатно; если же это была ошибка пользователя, то мы объясняем Вам, что именно Вы сделали неправильно, и после этого Вы оплачиваете переход на четвертую версию программы. Помните?

Ну в самом деле, Юлия, не можете же Вы ожидать, что, приняв от Вас оплату за программу (3000 рублей) ЕДИНОЖДЫ, мы сможем ВЕЧНО быть готовы помочь Вам с ее использованием? Это просто невозможно: зарплату инженерам техподдержки мы платим каждый месяц.
6 | 6 | Ответить

Тирика про Тирика-Магазин 4.0.9 [20-01-2014]

Александр: Да, такая настройка в программе есть. Пожалуйста, обратитесь в техподдержку программы Тирика-Магазин (сделать это можно вот тут: www.tirika.ru/support.html?c=softportal ), и мы пришлем Вам инструкции по включению этой настройки
6 | 7 | Ответить

Александр про Тирика-Магазин 4.0.9 [17-01-2014]

Здравствуйте,есть ли настройка которая позволит при продаже автоматически печатать 2 чека?
6 | 6 | Ответить

алексей555 про Тирика-Магазин 4.0.9 [16-01-2014]

программа отличная (наверно)пока ни могу продать в граммах забивал и в гр. и в кг. и по чему нет копеек в ценах и как ее купить
6 | 6 | Ответить

Юлия про Тирика-Магазин 4.0.9 [16-01-2014]

Георгий, в продолжение: в одни прекрасный момент завела приход по нескольким накладным, а когда распечатала для продавцов - весь товар вышел на печать с одинаковой ценой! при обращении к администрации программы последовало предложение купить новый пакет, и только после этого они готовы рассматривать эту ситуацию.
6 | 6 | Ответить

Тирика про Тирика-Магазин 4.0.9 [16-01-2014]

Дмитрий: Пришлите нам письмо (вот тут: www.tirika.ru/support.html?c=softportal ), и мы вышлем Вам Ваш ключ по электронной почте.
6 | 6 | Ответить

Дмитрий про Тирика-Магазин 4.0.9 [14-01-2014]

вопрос таков --->>> утерял ключ а программа естественно куплена "зарегестрированна" сейчас мне нужно переустановить Windows где мне его теперь искать? где он лежит в системе?
6 | 8 | Ответить

Тирика про Тирика-Магазин 4.0.9 [11-01-2014]

Георгий: Спасибо за отзыв. Честно говоря, я не понимаю Вашего возмущения. Программа Тирика-Магазин может вести остатки товара на складе, учитывать продажи, закупки, считать статистику продаж и проч. - и может показывать Вам продажи на экране телефона при помощи функции Тирика:Коннект. То есть Тирика:Коннект - это одна (и не самая важная) из 65464654 функций программы, и с выходом четвертой версии 65464653 из этих функций в Вашей третьей версии программы по-прежнему стабильно работают, отключились только функция Коннект и возможность обращаться в техподдержку.

Аренда сервера у нас стОит действительно весомых денег - во всяком случае, весомых для меня лично. Дело в том, что мы вынуждены арендовать не место на интернет-сервере, а весь сервер целиком, и вынуждены мы это делать в т.ч. и из-за необходимости обеспечивать работу функции Тирика:Коннект. Вместе со стоимостью сопровождения сервера UNIX-администратором это обходится нам около двухсот долларов в месяц, то есть примерно в восемьдесят тысяч рублей в год. Мы - маленькая фирма и эта сумма вполне заметна в нашем бюджете.

Кроме того, стоимость обновления составляется не только из стоимости обслуживания функции Тирика:Коннект. В стоимость обновления входят доработки программы в течении всего года, и за год их накапливается очень много; например, список изменений. сделанных в программу в течении 2013-го года занимает около трех страниц.

Помимо этого, в стоимость обновления входит и техподдержка в течении года. Сейчас мы в среднем получаем около 50-70 писем и 10-20 телефонных звонков в день, и на техподдержку в целом уходит 75% рабочего времени всех сотрудников компании.

Все это счастье продается (в виде стоимости перехода на четвертую версию программы) за две тысячи рублей. Мне думается, 2000р/год - это не такая большая плата за хорошую работу. Но и этих денег Вы можете не платить, если решите не переходить на четвертую версию программы: третья версия в этом случае у Вас будет работать вечно, никогда не сломается и денег не попросит; правда, не будет техподдержки, обновлений и ф-ции Тирика:Коннект, но все остальные функции программы будут работать по-прежнему.

В общем, как мне кажется, Вы неправы в своем недовольстве, Георгий...
6 | 6 | Ответить

Георгий про Тирика-Магазин 4.0.9 [10-01-2014]

Добрый день. Хотелось бы поделиться собственным опытом использования данной программы. Приобрел ее несколько месяцев назад, все работало изумительно, до момента перехода на 4 версию. Мне поступило письмо с предложением перейти на 4 версию( естественно за деньги) и описанием нововведений. Новые функции оказались мне не нужны и переходить на новую версию, заново оплачивая 2/3 стоимости программы мне не приглянулось. Все бы ничего, но перестала работать функция тирика-коннект, позволяющая отслеживать продажи с телефона или планшета. При обращении в службу поддержки мне ответили: "при работе эта функция использует наш
сервер, аренду которого мы оплачиваем ежемесячно. Как Вы понимаете,
невозможно принять у Вас оплату за программу единожды и потом
оплачивать аренду сервера всю жизнь; для того, чтобы как-то решить эту
проблему, мы решили предоставлять пользование нашими ресурсами только
пользователям текущей версии программы.."
Выходит я купил продукт, во многом благодаря данной функции и уже через 3 месяца эта функция не является частью программы. И без дополнительной оплаты ей нельзя пользоваться. Я понимаю, что аренда сервера стоит "колоссальных" денег, но мне кажется это нечестно по отношению к клиентам вот так в одночасье прекращать обслуживание старых версий. Никто не говорит об оплате на "всю жизнь", но хотя бы на год продлить данную функцию реально. А так это выглядит, как принуждение переходить на новую версию, ведь для большинства пользователей данная функция более чем полезна.
6 | 6 | Ответить

Тирика про Тирика-Магазин 4.0.9 [09-01-2014]

Михаил: Спасибо за интерес к этой программе. После того, как Вы оплатите программу, мы пришлем Вам специальную версию программы, которая будет печатать гривны вместо рублей в печатных формах.

Что же касается пробной версии - она не ограничена по времени, но позволит Вам ввести не более 20 продаж или закупок. Полная версия, разумеется, лишена такого ограничения.
6 | 7 | Ответить

Михаил про Тирика-Магазин 4.0.9 [08-01-2014]

Наверное попробую, но я в Украине и у нас валюта гривна, как изменить валюту в шаблонах?
И подскажите пожалуйста ,сколько действует пробная версия?
6 | 7 | Ответить

Тирика про Тирика-Магазин 4.0.9 [05-01-2014]

Анна: Спасибо за теплые слова о программе, Анна. Что касается качества работы фирмы Софткей - эта фирма нам не принадлежит, мы ее никак не контролируем и не можем повлиять на качество ее работы. Вы можете поделиться своим отзывом о них с их же головным офисом: ввв.софткей.ру (латинскими, разумеется, буквами). Украинский офис является (так или иначе) подчиненным по отношению к московскому, так что, возможно, Ваши слова как-то повлияют на ситуацию.

Вы также можете выбрать способ оплаты "банковской картой через интернет" на странице покупки программы на НАШЕМ сайте ( www.tirika.ru/register.html?c=softportal ) оплатить программу банковской картой, в этом случае платеж пойдет не через Софткей, а через другого посредника - компанию РБКМани, нареканий на их работу существенно меньше. Валюта карты (гривны/рубли/доллары/евро/тенге и так далее) в этом случае значения не имеет: посредник запросит у Вашего банка снять карты сумму именно в российских рублях, а Ваш банк отконвертирует эту сумму в валюту карты.
6 | 6 | Ответить

Анна про Тирика-Магазин 4.0.9 [05-01-2014]

Спасибо, за простую понятную программу. Вот только, наверно не я одна ее на Украине не могу оплатить. Жах как отвратительно работает Софкей. И это люди, которые хотят зарабатывать деньги.Но при этом ничего не делают.
6 | 7 | Ответить

Тирика про Тирика-Магазин 4.0.9 [05-01-2014]

Андрей: Пожалуйста, зайдите на страничку покупки программы http://www.tirika.ru/register.html?c=softportal и заново оформите заказ, указав в качестве страны Украину. В ответ система предложит вам несколько способов оплаты, выбирайте любой.

Касательно ответов нашей техподдержки: скажите, я правильно понимаю, что Ваш адрес электронной почты содержит цифры "007" перед "собачкой" ("@")? Если да - наша техподдержка Вам отвечала, я сейчас специально попросил их переслать мне эту переписку. Я думаю, их ответ мог провалиться в папку для спама в Вашем почтовом ящике, проверьте?
6 | 6 | Ответить

Андрей про Тирика-Магазин 4.0.9 [04-01-2014]

Добрый день и с Новым Годом!!! пробовал програму всё нраветься, только вот ни как не могу понять как купить лицензию с Украины=( ? подскажыте пж.может здесь ответите, каким реквидитом переводить? тех служба не отвечает из сайта
6 | 6 | Ответить

Тирика про Тирика-Магазин 4.0.9 [31-12-2013]

Александр: Пожалуйста, обратитесь в техподдержку программы Тирика, контакты есть на сайте программы, и Вам пришлют версию программы с валютой Вашей страны в чеке
6 | 6 | Ответить

Тирика про Тирика-Магазин 4.0.9 [31-12-2013]

Александр: Пожалуйста, зайдите на сайт программы, выберите наверху ссылку Статьи и прочитайте статью "Торговые Весы", там есть перечень моделей весов,с которыми может работать программа.
6 | 6 | Ответить

Александр про Тирика-Магазин 4.0.9 [31-12-2013]

Здравствуйте,скачал пробную версию вашей программы,все понятно,все интуитивно понятно ,но не могу найти как изменить валюту в чеке
6 | 7 | Ответить

Александр про Тирика-Магазин 4.0.9 [29-12-2013]

Здравствуйте.С наступающим вас НОВЫМ ГОДОМ. Активировал вашу программу,со штучным товаром пока все получается,но есть проблема(вы можете не поверить ноя не смог найти в спец магазинах в трех городах весы с возможностью работы с компютером)как продавать товар на развеc.Может ли это программа. К примеру наити в поисковым окне нужный товар(конфеты)вызвать данную строку в окно продаж и непосредственно в окне продаж скорректировать цену и количество.
6 | 6 | Ответить